L ưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại vn78vip.net. Bằng cách sử dụng website hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
1. Giới Thiệu
vn78vip là nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam, cung cấp các sản phẩm bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá và Sảnh game. Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ chúng theo tiêu chuẩn cao nhất.
Chính sách bảo mật này mô tả đầy đủ những thông tin mà vn78vip thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ, lý do chúng tôi cần những thông tin đó, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ chúng, cũng như các quyền mà bạn có đối với dữ liệu của chính mình. Tài liệu này áp dụng cho website vn78vip.net, ứng dụng di động chính thức và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành bởi vn78vip.
Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp hoặc được thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ đều được xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
vn78vip thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh chụp giấy tờ tùy thân theo yêu cầu xác minh tài khoản.
- Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ví điện tử, số tài khoản thanh toán được dùng để nạp và rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.
Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ và vị trí địa lý ở mức độ tổng quan (tỉnh/thành phố).
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và các tính năng đã sử dụng.
- Dữ liệu kỹ thuật: Nhật ký lỗi hệ thống, thời gian phản hồi và các thông số hiệu suất kỹ thuật.
vn78vip chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc dữ liệu sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
vn78vip sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, thông tin xác minh danh tính |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận | Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, hành vi sử dụng |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử trao đổi |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng |
| Gửi thông báo dịch vụ | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ pháp luật | Toàn bộ hồ sơ tài khoản theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền |
Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4. Dữ Liệu Thanh Toán
vn78vip hỗ trợ nạp và rút VND tức thì thông qua bốn phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của từng đối tác.
Các nguyên tắc quan trọng liên quan đến dữ liệu thanh toán:
- vn78vip không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng của bạn.
- Số tài khoản và tên chủ tài khoản được lưu dưới dạng mã hóa chỉ nhằm mục đích đối chiếu và xác minh giao dịch.
- Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản của bạn để đảm bảo tính minh bạch.
- Nền tảng áp dụng xác thực hai yếu tố cho các giao dịch tài chính quan trọng nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.
- Chính sách thanh toán an toàn yêu cầu tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tại vn78vip.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
vn78vip tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung Live Casino, Slot, Bắn cá nhận mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để quản lý phiên chơi.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
- Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận với vn78vip.
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
vn78vip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của website. Không thể tắt các cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân khác.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng trên vn78vip.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
vn78vip lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc phục vụ mục đích phòng chống gian lận trong thời hạn quy định.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ đủ dài để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp luật.
- Nhật ký kỹ thuật: Tự động xóa định kỳ sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu cần thiết.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, vn78vip sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là người dùng vn78vip, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: